Osaamistavoitteet
Opiskelija
- osaa tunnistaa valittujen asiakassegmenttien tai markkina-alueiden kuluttajien kuluttajakäyttäytymiseen ja ostopäätöksiin vaikuttavia asioita
- osaa löytää näiden joukosta mahdollisuuksia uusille tuotteille ja palveluille tai olemassa olevien tuotteiden tai palveluiden kehittämiselle.
Sisältö
- Kuluttajakäyttäytyminen
- Kuluttajatyypit
- Kuluttajan ostopäätöksiin vaikuttavat asiat
- Trendit ja hiljaiset signaalit
- Uusien asiakkaiden tunnistaminen
- Työelämäläheisen projektin työstäminen.
